Allgemeine Geschäftsbedingungen

Preise

Alle Preisangaben sind inkl. MwSt. Preis und Ausstattungsänderungen sind vorbehalten.

Bezahlung

Fahrzeuge müssen komplett bezahlt sein, bevor sie unseren Laden verlassen. Wir behalten uns die Möglichkeit vor, bei einer Bestellung oder Reservierung eine Anzahlung von 20% einzufordern.

Rücktritt nach erfolgter Fahrzeugbestellung

Der komplette Rücktritt (ohne Tausch gegen ein anderes Fahrzeug) vom Fahrzeugkauf ist möglich, solang das Fahrzeug nicht mehr als 3 Kilometer gefahren wurde und keine Gebrauchsspuren oder Schäden aufweist. Ein Rücktritt hat spätestens 14 Tage nach der Fahrzeug Abholung zu erfolgen. Bei einem kompletten Rücktritt verrechnen wir 20% des Verkaufspreises.

Preisänderungen nach Reservation oder Bestellung

Wird von der Seite des Herstellers eine Preiserhöhung in der Zeit zwischen Bestellung und Lieferung erhoben, welche wir als Zwischenhändler dem Kunden weitergeben, hat der Kunde das Recht vom Vertrag zurückzutreten und bekommt eine allfällige Anzahlung vollumfänglich rückerstattet.

Rückgabe von Zubehör und Ersatzteile

Rückgabe oder Umtausch ist innerhalb von 10 Tagen möglich, mit Zahlungsbeleg und Originalverpackung. Der Artikel muss neuwertig und ungebraucht sein. Ausgeschlossen sind Produkte die speziell für den Kunden bestellt werden, für den Kunden gefertigt wurden sowie aus dem Ausverkauf.

Lagerkosten

Unser Platz ist beschränkt, um Fahrzeuge einzulagern, deshalb verrechnen wir nach einer gewissen Zeit Lagergebühren von CHF 5.- pro Tag.

Liefertermine

Liefertermine und Lieferfristen sind unverbindlich. Für Lieferverzögerungen können keine Schadenersatzansprüche oder ein Rücktrittsrecht vom Vertrag begründen.

Datenschutz

Auf Datenschutz legen wir grossen Wert. Ihr Daten werden streng vertraulich behandelt und geben diese nicht an Dritte weiter. Ausgenommen in Garantiefällen, wenn der Kaufbeleg an den Hersteller eingereicht werden muss.

Kundenaufbauten

Aufbauten nach Kundenwunsch sind verbindliche Aufträge. Änderungen werden nach Auftrags Erteilung nur bei Möglichkeit berücksichtig. Sind zu verbauende Teile schon bestellt oder verbaut muss der Aufwand bzw. die Ware entschädigt werden.

Allgemeines

Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum der welcome gmbh. Schadenersatzansprüche gegenüber der welcome gmbh sind ausgeschlossen. Verhandlungssprache ist Deutsch. Gerichtsstand ist Zug und es gelten die Bestimmungen des Schweizerischen Obligationenrechts.

Garantie

Auf all unsere neuen Produkte gewähren wir 2 Jahre Garantie ab Kaufdatum. Bei einem Garantiefall liegt es am Hersteller über Ersatz oder Reparatur zu entscheiden. Einige Hersteller bieten auf ihre Produkte darüberhinausgehend längere Garantiezeiten (siehe nächster Absatz) an. Detailliertere Garantieinformationen sind in der jeweiligen Bedienungsanleitung enthalten. Es gelten die Garantiebestimmungen des Herstellers. Von der Garantie ausgeschlossen sind Verschleiss und Schäden, welche durch unsachgemässen Gebrauch entstanden sind. Garantieleistungen, die von Dritten erbracht wurden, vergüten wir nicht. Ein allfällig notwendiger Transport eines Garantieteiles oder eines ganzen Fahrzeuges zu uns oder zum Käufer gehen immer zu Lasten des Käufers.

Prüfpflicht

Der Kunde hat die abgeholten Produkte sofort auf deren Richtigkeit, Vollständigkeit und Mängelfreiheit zu prüfen. Beanstandungen sind sofort zu melden.

Garantiearbeiten

Garantiearbeiten an Fahrzeugen, welche bei uns gekauft wurden, werden von uns während den ersten zwei Jahren kostenlos geleistet. Ein Garantieantrag für ein Fremdfahrzeug ist kostenpflichtig.

E-Bikes und Motorensysteme

Wir führen Reparaturen nur an folgenden Systemen aus, dies sind namentlich Specialized Produkte, Bosch, Shimano und Yamaha. Bei älteren Systemen oder uns nicht geläufigen Herstellern behalten wir uns eine Ablehnung des Auftrags vor und lehnen jegliche Haftung ab.

Anspruch auf Ersatzfahrzeug

Verzögert sich eine Lieferung oder eine Reparatur, sei dies in Folge Lieferverzögerung oder Mängel und Verschleiss die erst bei der Reparatur auffallen, hat der Kunden keinen Anspruch auf ein Ersatzfahrzeug. In Ausnahme Situationen kann ein Ersatz-Rad gestellt werden, um die Mobilität zu gewährleisten, dies wird mit einem Tagessatz von CHF 10.- verrechnet. Sporträder fallen nicht unter diese Ausnahmeregelung.

Haftung Testräder

Der Kunde haftet für das Testrad, Diebstahl und defekte eingeschlossen. Das Testrad ist sauber und gewaschen zu retournieren, wir behalten uns vor eine Gebühr für die Reinigung zu erheben. Mängel am Rad sind bei der Rückgabe zu melden.